До клієнтів іноді навідуються фахівці енергокомпанії. Вони знімають покази лічильників або оновлюють обладнання. Будьте уважні. Важливо знати, як відрізнити представника ДТЕК від зловмисника.
Часто додому приходять дві категорії працівників. Це контролери, які фіксують дані споживання, та електромонтери, що обслуговують прилади обліку.
Контролери не мають обов’язкового уніфікованого спецодягу. Проте кожен із них зобов’язаний пред’явити службове посвідчення з фото, номером, печаткою та терміном дії. Якщо документ відсутній – двері відкривати не варто. При наявності справжніх паперів ви повинні надати доступ до лічильника.
Робота монтерів зазвичай планова. Вас мають попередити заздалегідь — дзвінком чи оголошенням. Вони завжди носять фірмовий одяг із логотипом компанії та мають при собі перепустку. Відсутність ідентифікації — привід не впускати візитера.
Запам’ятайте головне правило: розрахунки на місці заборонені. Працівники ДТЕК не збирають готівку. Будь-які платежі проводяться тільки через офіційні рахунки до початку робіт. Вимагають кошти? Телефонуйте до поліції.