У MEGOGO автопродовження за замовчуванням увімкнене, тому після активації підписка автоматично поновлюється у день списання, доки її не скасувати. Водночас доступ не зникає відразу — він діє до завершення вже оплаченого або пробного періоду. Керування відбувається там, де оформили оплату: в акаунті на сайті MEGOGO, у Google Play для Android, у розділі «Підписки» Apple ID на iPhone/iPad або безпосередньо в застосунку на Smart TV. Ця логіка випливає з механіки білінгу: кнопка «Скасувати» з’являється у «своєму» середовищі, через яке списуються кошти.
Скасування залежно від платформи оформлення
Просте правило: скасовуйте там, де оформили. Якщо купували на сайті — керуйте у «Передплати і платежі» власного акаунта MEGOGO. Якщо підписалися на Android — скасовуйте через Google Play у розділі «Платежі та підписки». На iPhone чи iPad — через Apple ID у «Підписки». Якщо активували на телевізорі — відкрийте меню профілю в застосунку MEGOGO на Smart TV. Так побудовано білінг: кожна екосистема показує власну кнопку скасування.
- Сайт MEGOGO. Особистий кабінет → «Передплати і платежі».
- Google Play. «Платежі та підписки» → «Підписки».
- Apple ID. «Параметри» → [ваше ім’я] → «Підписки».
- Smart TV. «Профіль» → «Управління передплатами».
Вимкнення підписки на сайті MEGOGO — покроково
Вебверсія дозволяє зняти автопродовження у кілька кліків у будь-який момент. Після скасування списання на наступний період зупиниться, а перегляд триватиме до кінця вже оплаченого строку. В акаунті також є окремий розділ із платіжними даними.
Послідовність дій однакова у сучасних браузерах комп’ютера або мобільного. Якщо не бачите кнопки скасування на сайті, найімовірніше, підписку оформлено в середовищі Apple чи Google — скасовуйте там.
- Увійдіть. У профіль MEGOGO та відкрийте «Передплати і платежі».
- Перейдіть. До «Керування передплатами».
- Натисніть. «Відключити передплату» та підтвердьте дію.
Завершення пробного періоду в акаунті MEGOGO
Для пробної передплати у списку активних підписок доступна окрема дія, яка вимикає автооновлення й зупиняє оплату після закінчення проби. Після підтвердження пробний доступ триває до дати завершення проби, а далі не поновлюється. У кабінеті ця опція винесена окремим пунктом для швидкого натискання.
«Закінчити пробний період» / «Завершити пробний період».
Видалення платіжної картки з профілю MEGOGO
Відв’язати картку можна у розділі облікового запису з платіжними реквізитами. Спершу вимкніть автооновлення активної підписки, і лише потім очищайте спосіб оплати — видалення картки не скасовує підписку, а лише прибирає джерело списань на майбутнє.
- Відкрийте. «Платіжні дані» у своєму акаунті.
- Після скасування. Автооплати натисніть «Видалити» біля картки.
Скасування підписки через Google Play
Якщо оформлювали MEGOGO у застосунку на Android, списання йде через Google Play. Скасування потрібно робити у центрі керування підписками Google, інакше кнопка відміни на сайті MEGOGO не з’явиться. Після скасування доступ до сервісу зберігається до кінця оплаченого періоду, а нові платежі не списуються.
У магазині Google Play підписки згруповані в «Платежі та підписки». Там же відображаються дати наступного списання й статус. Керування і скасування відбуваються саме тут, бо білінг виконує Google.
- Відкрийте Google Play. Профіль → «Платежі та підписки» → «Підписки».
- Знайдіть MEGOGO. Натисніть «Скасувати підписку» та підтвердьте.
- Очікуйте. Завершення вже оплаченого періоду — нових списань не буде.
Скасування підписки через Apple ID (App Store)
Для підписок, оформлених на iPhone або iPad, керування здійснюється через Apple ID у розділі «Підписки». Це єдине місце для скасування, оскільки платежі проводить Apple. Після натискання «Скасувати підписку» статус змінюється на такий, що спливає, і списань на наступний період не буде.
Шлях стандартний: «Параметри» → [ваше ім’я] → «Підписки» → MEGOGO → «Скасувати підписку». Доступ до контенту залишається активним до кінця оплаченого або пробного строку згідно з правилами Apple.
Скасування у застосунку на Smart TV
Коли передплату активували безпосередньо на телевізорі, її можна вимкнути в застосунку MEGOGO у профілі користувача. На екрані послідовно з’являються підтвердження — дочекайтеся системного повідомлення про скасування, після чого підписка працюватиме до завершення вже оплаченого періоду.
- Відкрийте. MEGOGO на ТВ та зайдіть у «Профіль».
- Перейдіть. У «Управління передплатами».
- Натисніть. «Відмовитися від передплати» та підтверджуйте до фінального екрану.
Після завершення процесу ви побачите повідомлення про скасування. Перегляд доступний до кінця вже оплаченого циклу, нових списань не буде.
Автопродовження та термін доступу після скасування
У тарифних пропозиціях MEGOGO автопродовження ввімкнене за замовчуванням і вказується в умовах акцій та сторінок передплат. Під час скасування автопродовження вимикається, і наступні платежі не списуються.
Сервіс припиняє списання, але залишає перегляд до завершення вже оплаченого періоду. Це прямо визначено користувацькою угодою: послуга діє до наступного дня після кінця оплаченого строку, а нові нарахування не проводяться.
Як зв’язатися з підтримкою MEGOGO
Якщо кнопки скасування немає у вашому середовищі або залишилися питання щодо платежів, звертайтеся до офіційної підтримки. Заявки приймаються через кілька каналів — оберіть зручний і надайте дані акаунта для ідентифікації.
- Електронна пошта. Підтримки користувачів.
- Номер телефону. Служби підтримки.
- Месенджери. Telegram і Viber.
- Сторінка контактів. У розділі допомоги.
Де натиснути «Скасувати»
Завжди там, де оформлювали: сайт MEGOGO — у «Передплати і платежі» з можливістю також відв’язати картку, Google Play і Apple ID — у власних розділах «Підписки», Smart TV — у меню профілю застосунку. Після скасування списання зупиняються, а доступ діє до кінця вже оплаченого строку.