З вересня 2024 року клієнти ДТЕК Одеські електромережі мають змогу укласти одразу два ключові договори – на розподіл та постачання електроенергії – повністю онлайн через особистий кабінет на сайті компанії. Ці зміни вже оцінили 1 381 споживач, які скористалися функцією «єдиного вікна» дистанційно, без потреби відвідувати офіси енергокомпаній.
Щоб з’явилося світло в оселі, необхідні два окремі договори: з оператором системи розподілу – ДТЕК Одеські електромережі, і з постачальником електроенергії. Раніше це передбачало окремі звернення до двох компаній, тепер – усе можна зробити в одному місці онлайн.
Як оформити договір через сайт
Процедура подачі заявки максимально спрощена і займає небагато часу. Для цього потрібно:
- перейти на сайт ДТЕК Одеські електромережі в розділ «Укласти договір»;
- заповнити коротку анкету про тип помешкання та надати основні дані;
- завантажити необхідні документи відповідно до інструкцій;
- обрати постачальника зі списку запропонованих компаній;
- вказати персональну інформацію для оформлення договору.
Усі етапи подачі та розгляду заявки можна контролювати в особистому кабінеті. Після завершення оформлення клієнт отримає повідомлення на електронну пошту.
Інші можливості на сайті
Крім послуги «єдиного вікна», на сайті ДТЕК Одеські електромережі можна перевірити, чи передбачена в цьому році заміна лічильника у вашому будинку. У першу чергу розумні лічильники встановлюють там, де закінчується строк експлуатації наявних приладів обліку.
Перед самими роботами компанія залишить повідомлення в під’їзді та надасть контактну інформацію для узгодження часу візиту у випадку, якщо лічильник розташований у квартирі.
Таким чином, ДТЕК Одеські електромережі продовжує вдосконалювати цифрові сервіси для підвищення комфорту своїх клієнтів.