Серед численних онлайн-загроз особливу небезпеку становлять афери, замасковані під служби технічної підтримки відомих компаній. Як діють зловмисники та як уберегтися від їхніх схем, пояснив начальник 1-го сектору управління протидії кіберзлочинам в Одеській області ДКП НП України Богдан Крижанівський.
За його словами, шахраї використовують бренди Microsoft, Apple, Google та інших компаній. На екрані комп’ютера чи смартфона з’являється нібито «системне повідомлення» про вірус, помилку або блокування пристрою з вказівкою зателефонувати за номером чи перейти за посиланням.
«Після того, як користувач виходить на зв’язок із так званим “фахівцем”, його переконують встановити програму для віддаленого доступу. Потім аферисти маніпулюють пристроєм, демонструючи підроблені вікна з “помилками” або “загрозами”. Далі вони вимагають оплатити вигадані послуги – наприклад, “усунення проблеми” чи “продовження захисту”. Гроші зазвичай просять переказати через подарункові сертифікати, криптовалюту чи сервіси, які складно відстежити», – пояснив старший лейтенант поліції.
Нерідко такі шахраї отримують доступ до особистих даних, банківських реквізитів, а також встановлюють шкідливі програми для подальшого шантажу жертв.
«У разі отримання подібних повідомлень не слід виконувати інструкцій, відкривати доступ до пристрою чи здійснювати оплату. Збережіть скриншот або посилання та зверніться до кіберполіції», – наголосив правоохоронець.
Для підвищення цифрової грамотності громадян в Україні запущено проєкт «КіберБрама». На платформі користувачі можуть пройти тематичні курси, навчитися розпізнавати маніпулятивні техніки, відрізняти фальшиві повідомлення від справжніх і захищати свої персональні дані та гаджети.
Експерти нагадують: жодна легальна служба підтримки не надсилає агресивні повідомлення з погрозами чи вимогами дзвонити за вказаним номером. Уважність і базові знання кібергігієни залишаються найкращим способом захисту в інтернеті.